Инженер технической поддержки

Научно-производственное предприятие «Стелс» более 20 лет создает неуязвимые телематические системы, которые защищают жизни и имущество клиентов. Собственные ресурсы разработки и производство полного цикла позволяют нам создавать  приборы и программное обеспечение, востребованное не только в России, но и за рубежом. 

В настоящее время НПП «Стелс» поставляет на рынок:

• Контроллеры и программное обеспечение под маркой Stemax для охранной и пожарной сигнализации (https://nppstels.ru/products/ism-stemax/);
• Оборудование и мобильное приложение для умного дома Livicom (https://livicom.ru/).

Мы ищем в свою команду коммуникабельного и увлеченного технологиями инженера технической поддержки.

Вам предстоит:

• Консультировать клиентов по вопросам настройки и эксплуатации контроллеров, датчиков, устройств управления, а также серверного и мобильного программного обеспечения;
• Тестировать новые программные и аппаратные разработки. Имитировать пользовательское поведение в эксплуатации технически сложных продуктов, составлять методики и отчеты;
• Участвовать в проведении технических обучений для корпоративных клиентов.

Требования:

• Высшее техническое образование (радиоэлектроника, телекоммуникации); 
• Хороший кругозор в каналах связи, телематике, электронике;
• Хорошие коммуникативные данные, стрессоустойчивость;
• Общие знания и понимание принципа построения облачных систем;
• Приветствуется опыт работы в системах баг-трекинга типа Redmine, Lighthouse, а также в системах HelpDesk.

Условия работы:

• Уровень з/п от 50 000 рублей, определяется по результатам собеседования;
• Оформление по ТК РФ;
• Дружелюбный коллектив, комфортные условия в собственном производственно-административном здании на территории томской особой экономической зоны технико-внедренческого типа (Академгородок).